Klicke oben rechts auf Konto und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst einen Login-Code, mit dem du dich einloggen und den Status deiner Bestellung checken kannst.

Schade, dass unser Piece nicht in deinen Kleiderschrank einziehen darf. Für eine unkomplizierte Rücksendung nutze bitte unser Retourenportal.

Dort kannst du entweder ein kostenpflichtiges DHL-Rücksendelabel anfordern oder dich für „Eigener Rückversand“ entscheiden und den Versanddienstleister deiner Wahl nutzen.

Da Retouren für kleine Brands wie uns eine große finanzielle Belastung sind, können wir leider keine kostenlosen Rücksendungen anbieten.

Falls du dich für den eigenen Rückversand entscheidest, sende deine Bestellung bitte mit Angabe deiner Bestellnummer (z. B.: DEF2017) an:

Défier Clothing GmbH
Herweghstraße 4
01157 Dresden

Wir bieten dir ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Wir empfehlen dir, eine Versandmethode mit Trackingnummer zu wählen. So können wir sicherstellen, dass deine Sendung bei uns ankommt. Leider können wir keine Erstattung vornehmen, wenn eine Rücksendung verloren geht und der Verlust nicht nachweisbar ist.

Bitte beachte auch, dass wir nur ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel zurücknehmen können. Kleidung, die z. B. zusammengeknüllt wurde, voller Tierhaare ist oder nach Zigarettenrauch riecht, können wir nicht akzeptieren.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, veranlassen wir umgehend die Erstattung.

Bitte nutze für einen reibungslosen Umtausch unser Retourenportal. Dort kannst du für einen Umtausch ein kostenloses DHL-Rücksendelabel anfordern. Alternativ kannst du auch jeden anderen Versanddienstleister deiner Wahl nutzen, trägst in diesem Fall jedoch die Versandkosten selbst.

Falls du dich für den eigenen Rückversand entscheidest, sende deine Bestellung bitte mit Angabe der Bestellnummer (z. B.: DEF2017) an:

Défier Clothing GmbH
Herweghstraße 4
01157 Dresden

Um den gewünschten Artikel schnellstmöglich zu erhalten oder zu vermeiden, dass er ausverkauft ist, bevor deine Rücksendung bei uns eintrifft, empfehlen wir dir, ihn direkt neu zu bestellen.

Sollten wir den gewünschten Artikel nicht umtauschen können, erfolgt automatisch eine Erstattung.

Ein Großteil unserer Pieces ist limitiert, weshalb es leider keine Garantie gibt, dass sie nach dem Ausverkauf wieder verfügbar sind. Die beste Möglichkeit, kein Lieblingsstück zu verpassen, ist, unseren Newsletter zu abonnieren und schnell zu sein – wenn ein Piece erscheint, am besten gleich zuschlagen, anstatt zu warten.

Die einzigen Artikel, für die wir einen regelmäßigen Restock gewährleisten werden, sind unsere Classic T-Shirts in Schwarz und Weiß sowie der Classic Hoodie in Schwarz. Für alle anderen Pieces behalten wir uns vor, ob und wann sie wieder verfügbar sind.

Wir bieten dir eine breite Auswahl an Zahlungsmethoden, damit du deinen Einkauf ganz nach deinen Wünschen und Bedürfnissen abwickeln kannst. Zur Auswahl stehen:

• PayPal
• Kreditkarte (via Stripe)
• Rechnung (via Klarna)
• Ratenkauf (via Klarna)
• Sofort bezahlen (via Klarna)
• Amazon Pay
• Apple Pay
• Google Pay

Wähle einfach die Zahlungsart, die am besten zu dir passt.

Unsere Preise sind nicht willkürlich festgelegt oder künstlich gewählt, um uns als Premium-Brand zu positionieren. Sie sind so kalkuliert, dass sie kaufmännisch Sinn machen und uns ermöglichen, eine authentische Brand zu sein, die kompromisslos auf Qualität setzt.

Bei uns bekommst du keine Massenware oder Fashion Fastfood. Stattdessen investieren wir kontinuierlich in hochwertige Materialien und eine saubere Verarbeitung, anstatt nur auf die Verbesserung unserer Marge zu achten.

Wenn wir unsere Preise anpassen, dann geschieht das nur, weil gestiegene Kosten es notwendig machen. Du kannst sicher sein: Unser Ziel bleibt immer, dir ein Produkt zu bieten, das dich glücklich macht – und das zu einem Preis, der unseren Werten entspricht.

Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Deshalb verwenden wir synthetische Fasern nur dort, wo sie wirklich Sinn machen, und verzichten bewusst auf Baumwoll/Polyester-Mischungen. Unsere T-Shirts bestehen beispielsweise aus 100 % Baumwolle mit OEKO-TEX-Zertifikat.

Damit du lange Freude an deinen Textilien hast, beachte bitte folgende Hinweise:

• Einlaufen: Reine Baumwolle kann bei der ersten Wäsche bis zu 3 % eingehen.
• Waschen: Drehe die Kleidung auf links und wasche sie bei maximal 30 °C. Nutze dabei eine niedrige Schleuderzahl.
• Bügeln: Bügle die Kleidung ebenfalls auf links und nur bei niedriger Temperatur.
• Farben: Wasche sie mit ähnlichen Farben und verzichte auf chemische Reinigung.
• Trocknen: Hänge die Kleidung nicht in die Mittagssonne zum Trocknen.

Mit diesen einfachen Tipps bleibt deine Kleidung länger in Form und fühlt sich genauso gut an wie beim ersten Tragen.